Alcune domande per aiutarti


• COME VEDERCI

Consulta questo link


• PERCHE’ NON VEDO NIENTE

Se ti connetti negli orari fuori programmazione non potresti vedere niente perché non stiamo trasmettendo. Consulta la programmazione e attivati agli orari indicati link programmazione


• PERCHE’ LA TRASMISSIONE OGNI TANTO SI BLOCCA O SCATTA

Da cosa dipende? due possono essere le cause.

  1. Le trasmissioni vengono trasmesse in una qualità non eccellente per rende fluido in flusso video in base la banda di trasmissione, quindi può capitare che la linea è trafficata e la trasmissione risulta lenta.
  2. La tua linea non viaggia velocemente quindi risulta trafficata e a difficoltà a caricare il video.

• PERCHE’ SENTO UN RONZIO FUORI DALLE TRASMISSIONI

Il ronzio che si sente è l’assenza di audio, significa che in quel momento non stiamo trasmettendo ma il video è attivo pronto per trasmettere, quando in ronzio sparisce l’impianto audio è attivo per la trasmissione.


• PERCHE’ IL VIDEO E’ ATTIVO FUORI DALLA PROGRAMMAZIONE

Il sistema di trasmissione è automatizzato da un pc centrale, che parte e chiude le trasmissioni.


• NON VEDO LA TRASMISSIONE NELL’ORARIO INDICATO

Il pc centrale ha avuto dei problemi ad inviare dati  alla sorgente di trasmissione causando degli errori e non facendo partire la trasmissione.

Essendo un sistema automatico per la trasmissione, potete contattarci per ripristinare il problema compilando un form qui sotto:


• • • Log controllo programmazione e funzionamento diretta streaming

• • • Log Error


Modulo segnalazione

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